Obchodní podmínky a GDPR

Všeobecné obchodní podmínky
 
Prodávající
Šimon Kos
IČO 06355285
Pujmanové 883/23, Praha 140 00
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
Nejsem plátcem DPH
Dále jen „prodávající“
 
Kupující
 
Vy, jako odběratel služeb nebo zboží
Dále jen  „kupující“

 
Obchodní podmínky
 
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji služeb a produktů prodávajícího prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek nebo při osobním styku.

Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a jsou platné pro prodej produktů, služeb a digitálního obsahu prodávajícího na webových stránkách https://svetlodat.eu/

dále také „podmínky“
 
Spotřebitelská smlouva
 
Tato smlouva je spotřebitelskou smlouvou, pokud je kupující spotřebitelem a své služby objednává mimo své podnikatelské činnosti. Jedná-li se o spotřebitelskou smlouvu, vztahy neupravené v těchto obchodních podmínkách se řídí občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.)
 
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
 
Označení zboží nebo produktu nebo digitálního obsahu, včetně popisu vlastností a ceny je uvedeno na webové stránce prodávajícího. Všechny ceny jsou bez DPH. Cena je uvedena na prodejním formuláři. Nabídka prodeje platí po dobu, po kterou je zobrazena na webové stránce.
 
Prodejní formulář obsahuje informace o kupujícím, objednávaném produktu nebo službě a jeho ceny, způsobu uhrazení ceny / odměny prodávajícímu a způsobu doručení.
 
Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Odesláním objednávky vzniká vztah mezi kupujícím a prodávajícím. V případě digitálního obsahu a digitálního produktů se řídí také smlouvou o poskytnutí digitálního obsahu a těmito obchodními podmínkami. V případě služeb se řídí kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkami podání a přijetí elektronické objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v prodejním formuláři. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
 
Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
 
Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
 
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, respektive příslušný daňový doklad, bude prodávajícím uložen po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění.
 
Prodávající se přijetím objednávky zavazuje dodat službu nebo produkt nebo digitální obsah, který kupující objednal a kupující se zavazuje službu nebo produkt nebo digitální obsah převzít a uhradit prodávajícímu kupní cenu nebo odměnu. Povinnosti dodat službu nebo produkt nebo digitální obsah je prodávající zbaven v případě vyprodání zásob, v takovém případě bude o skutečnosti kupující informován.
 
Vlastnické právo k produktům a digitálnímu obsahu přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny nebo odměny a jeho převzetím.
 
Poskytnutí digitálního obsahu
 
Koupí digitálního obsahu dochází k uzavření smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu mezi prodávajícím jako poskytovatelem a kupujícím jako uživatelem.
 
Kupující se zavazuje zaplatit za digitální obsah prodávajícímu odměnu.
 
Poskytovatel je povinen poskytnout digitální obsah uživateli k osobnímu užití bez zbytečného odkladu po získání sjednané odměny, pokud není sjednáno jinak.
 
Jestliže ze zjevných důvodů nebylo sjednáno pozdější poskytnutí digitálního obsahu a tento nebyl poskytnut ihned po uhrazení sjednané částky, uživatel o této skutečnosti upozorní poskytovatele. Nedojde-li k bezodkladnému poskytnutí digitálního obsahu, může uživatel od smlouvy odstoupit.
 
Aktualizace digitálního obsahu nejsou součástí plnění Smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu, pokud není sjednáno jinak, například v nabídce nebo popisu produktu.
 
Digitálním obsahem jsou i produkty zdarma. Odměnou jsou v tomto případě osobní údaje uživatele. I v tomto případě dochází k uzavření Smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu a smluvní vztah se řídí ujednáním výše.
 
Cena a způsob úhrady
 
Cena služeb, produktů a digitálního obsahu je uvedena na webovém rozhraní prodávajícího. Cena je uvedena i na prodejním formuláři. Ceny jsou bez DPH.
 
Pokud kupující poskytne fakturační údaje, prodávající vystaví zákazníkovi daňový doklad - fakturu, která slouží jako doklad o zakoupení služby nebo produktu nebo digitálního obsahu. Prodávající není plátcem DPH.
 
V případě nevyplnění fakturačních údajů, prodávající vystaví zákazníkovi zjednodušený daňový doklad, který slouží jako doklad o zakoupení služby nebo produktu nebo digitálního obsahu. Prodávající není plátcem DPH.
 
Způsob úhrady
 
Cenu služby nebo produktu nebo digitálního obsahu hradí kupující bezhotovostním způsobem zvoleným v prodejním formuláři, a to předem.
 
Pro bezhotovostní platby je metodou platby platební brána Stripe. V případě, že kupující poskytne fakturační údaje, je možné využít jako metodu platby platbu bankovním převodem. Pokud nejsou vyplněny fakturační údaje a při odeslání objednávky je jako platební metoda zvolen bankovní převod, bude kupující vyzván k doplnění fakturačních údajů.
 
Platba je jednorázová.
 
V případě platby bankovním převodem je zákazník povinen uhradit cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu. V opačném případě není poskytovatel schopen platbu identifikovat a není zavázán poskytnout požadované plnění včas.
 
Kupní cena je splatná 14 dnů od uzavření smlouvy. Závazek kupujícího uhradit cenu za službu nebo produkt nebo digitální obsah je splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího nebo úspěšným provedením platby platební bránou Stripe.
 
Dodací podmínky
 
Pro osobní službu na dálku nebo osobně se rozumí dodáním provedení služby v čas domluvený mezi prodávajícím a kupujícím.
 
Digitální obsah nebo digitální produkt bude dodán formou uvedenou na stránce s prodejním formulářem do sedmi dnů od obdržení platby.
 
Ochrana autorských práv
 
Digitální obsah a digitální produkty podléhají autorskému právu a jsou určeny pouze pro osobní potřebu nakupujícího.
 
Produkty, které prodávající prodává prostřednictvím webového rozhraní (digitální obsah a digitální produkty), včetně jejich náplně podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv šíření nebo poskytování třetím stranám bez souhlasu autora je v rozporu se zákonem a těmito obchodními podmínkami. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být poskytnuto jedině na základě licenční smlouvy. Kupující jako uživatel odpovídá prodávajícímu jako poskytovateli za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
 
Odstoupení od smlouvy
 
Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele
 
Je-li kupující spotřebitelem, v souladu s občanským zákoníkem, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí nebo dodání produktu bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob reklamace
 
Podmínky odstoupení od smlouvy
 
Do čtrnácti dnů po převzetí nebo dodání produktu kupující odešle prodávajícímu projev vůle odstoupit od smlouvy
 
Spolu s kopií daňového dokladu nebo faktury je součástí vyplněný formulář Oznámení o odstoupení od smlouvy:
 
Formulář Odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy:

Oznamuji / oznamujeme, že tímto odstupuji / odstupujeme od kupní smlouvy.
[datum objednání / datum dodání]
[Jméno a příjmení spotřebitele / spotřebitelů]
[e-mail použitý při nákupu]
[Číslo objednávky]
[Fakturační adresa spotřebitele / spotřebitelů – byla-li uvedena v objednávce]
[číslo účtu pro vrácení částky]
[Podpis spotřebitele / spotřebitelů, pokud zasíláte tento formulář v listinné podobě]
[Datum]

Tento formulář bude odeslán e-mailem na adresu simon@svetlodat.eu nebo v listinné podobě na adresu prodávajícího.
 
Prodávající zašle kupujícímu dobropis s částkou odpovídající ceně produktu. Částka odpovídající kupní ceně bude kupujícímu nejpozději do 30 dnů vrácena.
 
Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
 
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy nebo od smlouvy o poskytování digitálního obsahu odstoupit, pokud druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Za podstatné porušení smlouvy se považuje především:

• Prodlení kupujícího s úhradou kupní smlouvy více jak 10 dní po době splatnosti
• Porušení práv na ochranu autorského díla ze strany kupujícího

Vyloučení odstoupení od smlouvy na postkytování digitálního obsahu

Kupující odesláním objednávky na digitální obsah nebo digitální produkt uděluje výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
 
Kupující, v postavení spotřebitele, nemůže od smlouvy o dodání digitální obsahu nebo od kupní smlouvy na digitální produkt, který není dodán na hmotném nosiči, odstoupit poté, co bylo započato plnění.
 
O této skutečnosti je kupující výslovně informován v prodejním formuláři a potvrzuje jí spolu s potvrzením obchodních podmínek.
 
Práva a povinnosti z vadného plnění
 
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, tj. práv z vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy. 
 
Prodávající odpovídá kupujícímu, že produkt nebo digitální obsah při převzetí nemá vady. Pokud obsah při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou nebo smlouvou o poskytnutí digitálního obsahu, prodávající na výzvu kupujícího bez zbytečného odkladu uvede produkt nebo digitální obsah do stavu odpovídajícího kupní smlouvě nebo smlouvě o poskytnutí digitálního obsahu. Prodávající provede odstranění vady v přiměřené době tak, aby nezpůsobil kupujícímu značné potíže, a to v případě, že je to možné nebo to není nepřiměřeně nákladné.
 
Kupující, v postavení spotřebitele, má právo vyzvat prodávajícího k odstranění vad v období 2 let od vzniku smluvního vztahu.
 
Kupující, pokud není v postavení spotřebitele, může práva z vadného plnění uplatnit bezprodleně po dodání digitálního obsahu nebo digitálního produktu.
 
Reklamace se řídí Reklamačním řádem.
 
Reklamační řád
 
Pro uplatnění práva z vadného plnění odešle kupující vyplněný reklamační formulář spolu s kopií daňového dokladu na email simon@svetlodat.eu, o jejím přijetí a dalším postupu budete informování emailem.

Žádost o reklamaci:

[datum objednání / datum dodání]
[Jméno a příjmení spotřebitele / spotřebitelů]
[e-mail použitý při nákupu]
[Číslo objednávky]
[Fakturační adresa spotřebitele / spotřebitelů – byla-li uvedena v objednávce]
[Popis vady]
[Způsob vyrovnání]
[číslo účtu pro vrácení částky]
[Podpis kupujícího, pokud zasíláte tento formulář v listinné podobě]
[Datum]

Způsob vyrovnání
 
V případě reklamace může kupující požadovat bezplatné odstranění vady nebo přiměřenou slevu.
V případě hmotného produktu je možné požadovat dodání nové věci bez vad, není-li to neúměrné povaze vady nebo produktu a to zejména nejde-li odstranit vadu bez zbytečného odkladu
Pokud není ze strany prodávajícího oprava nebo výměna možná, může kupující požadovat vrácení kupní ceny nebo odměny v plné výši formou odstoupení od kupní smlouvy.
 
Přiměřená sleva se stanoví jako rozdíl mezi hodnotou produktu, digitálního obsahu nebo digitálního produktu bez vady a částky zaplacené při nákupu vadného produktu, digitálního obsahu nebo digitálního produktu.
 
Pokud jsou odměnou sjednanou za digitální obsah nebo digitální produkt osobní údaje kupujícího, nemá kupující právo na slevu z důvodu vadného plnění.
 
Reklamační řízení počíná dnem, kdy prodávající přijme kupujícího žádost o reklamaci, obsahující vyplněný formulář a kopii daňového dokladu, na e-mail. Poskytovatel je povinen odstranit vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí žádosti. Pokud nebude na opravu lhůta 30 dnů dostatečná, nejpozději 30. den od přijetí žádosti informuje prodávající kupujícího o průběhu reklamačního řízení.
 
Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím o vadě zboží věděl, nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. Rovněž prodávající neopdovídá za závady, které mohou vzniknout kupujícímu důsledkem pomalého internetovému připojení kupujícího, neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění webináře či online produktu, které není schopen ovlivnit. On-line vzdělávací kurzy obsahují pouze návody a doporučení, prodávající rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch při aplikaci v praxi.
 
Pokud dojde k vyčíslení přiměřené ceny nebo je na základě odstoupení od kupní smlouvy, je prodávající povinnen vrátit odpovídající částku na účet kupujícího a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo ukončeno reklamační řízení.
 
 
Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
 
Vyloučení odpovědnosti
 
Rozhodli-li jste se zapojit do vzdělávacích aktivit nebo zakoupit digitální obsah či digitální produkt, berete na vědomí, že jakékoliv použití informací z konzultací nebo digitálního obsahu nebo digitálního produktu je na vlastní zodpovědnost. Prodávající se tímto zříká odpovědnosti za přesnost informací. Veškeré informace v digitálních produktech a digitálním obsahu vychází z vlastní dosavadní zkušenosti prodávajícího a mají formu doporučení. Tyto zkušenosti mohou být subjektivní nebo interpretované a jakákoliv interpretace může být nepřesná nebo neúplná. Prodávající se zříká odpovědnosti za rozhodnutí a akce založené na informacích a doporučeních obsažených v osobních konzultacích, digitálních produktech a digitálním obsahu.
 
Ochrana osobních údajů
 
Provozovatelem webového rozhraní svetlodat.eu (dále také „web“) a správcem osobních údajů poskytnutých návštěvníky je prodávající.
 
dále také „provozovatel“
 
Návštěvníkem webového rozhraní svetlodat.eu jste vy.
 
dále také „návštěvník“
 
Provozovatel bere na vědomí osobní charakter dat poskytovaných návštěvníkem. Tato data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Data jsou využívána k úkonům spojeným s administrací objednávek, dodání produktů a služeb a dodání a přístupu k digitálnímu obsahu, účetních operací, identifikaci plateb a komunikaci a k marketingovým účelům. Tato data nejsou poskytována třetím stranám.
 
Na požádání prodávající poskytne návštěvníkovi bez zbytečného odkladu písemně informaci o tom, zda a jaké osobní údaje návštěvníka v databázi prodávajícího. Pokud by byly uchovávané údaje o kupujícím nesprávné nebo neaktuální, na požádání budou prodávajícím opraveny.
 
Veškeré podněty, stížnosti a žádosti o informace vyřizuje prodávající na e-mailu simon@svetlodat.eu.
 
Získávání a zpracování osobních údajů

Webové servery standardním způsobem zaznamenávají při návštěvě webové stránky IP adresu přidělenou návštěvníkovi jeho poskytovatelem internetových služeb, webovou stránku, z které byl web prodejce navštíven, navštívené stránky a podstránky v rámci webového rozhraní prodávajícího, datum a délku návštěvy webového rozhraní provozovatele.
 
Osobní údaje se zaznamenávají jen na základě vlastní vůle kupujícího provedením registrace, odesláním objednávky, realizací smlouvy nebo poskytnutím v rámci formulářů zajišťujících funkcionalitu wabu (například vydání certifikátu) nebo komunikaci mezi návštěvníkem a provozovatelem. Poskytnutí osobních údajů úřadům a orgánům se děje jen v rámci závazných právních předpisů.
 
Odhlášení z komunikace
 
Vaše údaje chceme použít k tomu, abychom Vás informovali o procesu a administraci objednávek, o aktualizacích zakoupeného obsahu a produktech a službách, případně zjistili Váš názor na ně. Jakákoliv účast v komunikaci je dobrovolná. Pokud byste nesouhlasili s tím, abychom Vás kontaktovali, můžete kdykoliv požádat o odhlášení z komunikace. Z odběru automatických e-mailů se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého takového e-mailu. Upozorňujeme, že pro automatické získání certifikátu je funkcionalita automatického e-mailu nezbytná.
 
Souhlas se zpracováním
 
Odesláním registračního nebo prodejního formuláře návštěvník, nebo jako kupující, souhlasí se zařazením jím vyplňených údajů do databáze provozovatele, jako správce osobních údajů.

Zároveň tím také uděluje souhlas s jejich následným zpracováním pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
 
Zároveň s tím také uděluje souhlas, aby provozovatel, v roli prodávajícího, zasílal informace o aktualizacích produktů a digitálního obsahu, nabídky produktů a digitálního obsahu a služeb a pořádaných akcích, a to jak prodávajícího, tak obchodních partnerů.
 
Cookies
 
Webové rozhraní svetlodat.eu používá cookies k tomu, abychom mohli sledovat preference návštěvníků a podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé “soubory”, které se uloží na Váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na Vašem počítači. Používání cookies můžete deaktivovat ve Vašem internetovém prohlížeči.
 
 
Mimosoudní řešení sporů
 
Je-li kupující spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení případných sporů mezi prodávajícím a kupujícím. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz . Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
 
Účinnost
 
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28.10.2023.
Informace jsou sdělovány prostřednictvím webového rozhraní svetlodat.eu případně dalšími nástroji dálkové komunikace, například e-mailem. Změna obchodních podmínek vyhrazena. Aktualizované obchodní podmínky jsou vždy dostupné na webovém rozhraní svetlodat.eu a jsou označeny datem účinnosti. Každá nová objednávka se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.